Điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa

ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ CUNG CẤP HÀNG HÓA

Áp dụng trên website TaroSports | Cập nhật ngày 13/08/2026

1. Phạm vi và mô hình áp dụng

Chính sách áp dụng cho hàng hóa do Công ty TNHH Sunbee Sports (sau đây gọi là “TaroSports”) trực tiếp bán trên https://tarosports.com/. Website hiện không cung cấp dịch vụ cho người bán bên thứ ba và không bán dịch vụ số cho người mua.

2. Giới hạn về thời gian cung cấp

• Website tiếp nhận yêu cầu đặt hàng trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 07 ngày mỗi tuần, trừ thời gian hệ thống bảo trì hoặc xảy ra sự cố.

• Việc xác nhận, xử lý và bàn giao đơn hàng được thực hiện trong ngày làm việc của TaroSports; đơn đặt ngoài giờ, ngày nghỉ, lễ hoặc Tết được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

• Trong đợt cao điểm, chương trình khuyến mại, thiên tai, dịch bệnh hoặc gián đoạn vận chuyển, thời gian xử lý/giao hàng có thể kéo dài. Thời gian dự kiến hoặc hạn chế cụ thể được thông báo trên website, tại bước đặt hàng hoặc qua thông tin liên hệ của đơn hàng.

3. Giới hạn về phạm vi địa lý

TaroSports cung cấp và giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam tại khu vực mà TaroSports hoặc đơn vị vận chuyển có khả năng phục vụ. Website hiện không cam kết giao hàng quốc tế.

Khả năng giao thực tế phụ thuộc địa chỉ nhận, phạm vi của đơn vị vận chuyển, đặc tính hàng hóa, điều kiện giao thông, thời tiết và hạn chế của cơ quan có thẩm quyền. Nếu địa chỉ nằm ngoài vùng phục vụ, TaroSports thông báo để người mua đổi địa chỉ, lựa chọn phương án khác hoặc hủy phần đơn hàng không thể thực hiện.

4. Hạn chế về đối tượng khách hàng

• Hàng thể thao thông thường trên website không bị giới hạn theo khu vực cư trú ngoài điều kiện giao hàng tại Mục 3.

• Người chưa thành niên hoặc người bị hạn chế năng lực hành vi thực hiện giao dịch với sự đồng ý, hướng dẫn của người đại diện trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

• Nếu một hàng hóa phát sinh điều kiện về độ tuổi, tư cách người mua hoặc giấy tờ theo pháp luật, điều kiện đó phải được công khai tại trang sản phẩm trước khi đặt hàng; TaroSports có thể yêu cầu thông tin cần thiết để kiểm tra điều kiện.

5. Giới hạn về số lượng

Số lượng tối thiểu mặc định là 01 đơn vị hàng hóa cho mỗi phân loại, trừ khi trang sản phẩm ghi khác. Số lượng tối đa phụ thuộc tồn kho và có thể bị giới hạn theo mỗi đơn hàng, tài khoản, số điện thoại, địa chỉ hoặc khách hàng trong chương trình khuyến mại/hàng giới hạn.

Mọi mức tối thiểu, tối đa hoặc hạn mức ưu đãi phải được công khai tại trang sản phẩm, thể lệ chương trình hoặc trước khi người mua xác nhận đặt hàng. TaroSports có thể xác minh đơn hàng số lượng bất thường hoặc có dấu hiệu lợi dụng ưu đãi.

6. Tình trạng hàng hóa và khả năng cung cấp

Việc cung cấp phụ thuộc tồn kho thực tế tại thời điểm xử lý. Dữ liệu tồn kho có thể chênh lệch do nhiều người đặt đồng thời hoặc độ trễ kỹ thuật. Nếu hết hàng hoặc thiếu số lượng, TaroSports thông báo và để người mua lựa chọn:

• Điều chỉnh số lượng hoặc chọn hàng thay thế;

• Chờ bổ sung hàng nếu có thời gian dự kiến phù hợp;

• Hủy phần hàng không thể cung cấp hoặc hủy đơn hàng.

Nếu TaroSports đã nhận tiền cho phần hàng không thể cung cấp, khoản tiền tương ứng được hoàn theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền công khai trên website.

7. Điều kiện đặt hàng và giao nhận

• Người mua cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận, hàng hóa, số lượng, phương thức thanh toán và thông tin cần thiết khác.

• Yêu cầu đặt hàng chỉ được thực hiện sau khi TaroSports xác nhận. TaroSports có thể liên hệ xác minh thông tin cần thiết trước khi giao.

• Người mua bảo đảm có người nhận hàng. Nếu giao không thành công do địa chỉ sai, không liên hệ được hoặc người mua từ chối nhận không có căn cứ phù hợp, chi phí giao lại/hoàn hàng hợp lý được thông báo trước khi xử lý tiếp.

8. Trường hợp tạm ngừng hoặc không thực hiện đơn hàng

TaroSports có thể tạm ngừng, từ chối hoặc hủy toàn bộ/một phần đơn hàng khi có căn cứ hợp lý, gồm:

• Hết hàng, thiếu số lượng hoặc địa chỉ ngoài phạm vi phục vụ;

• Thông tin không đầy đủ, không thể xác minh hoặc không hoàn tất thanh toán bắt buộc;

• Sai sót rõ ràng về giá/thông tin; vi phạm điều kiện khuyến mại; dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc giao dịch trái pháp luật;

• Bảo trì, sự cố kỹ thuật, gián đoạn vận chuyển, quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc sự kiện bất khả kháng.

TaroSports thông báo khi đơn hàng không thể tiếp tục. Khoản đã thanh toán cho phần không thực hiện được xử lý theo chính sách hoàn tiền và tình trạng thực tế, không làm mất quyền hợp pháp của người mua.

9. Công khai điều kiện riêng và thay đổi chính sách

Điều kiện riêng của hàng hóa hoặc chương trình phải được công khai tại trang sản phẩm, thể lệ hoặc bước đặt hàng trước khi người mua xác nhận. Nếu nội dung riêng khác Chính sách này, nội dung đã công khai rõ cho giao dịch cụ thể được áp dụng nhưng không được làm giảm quyền người tiêu dùng trái pháp luật.

TaroSports có thể cập nhật điều kiện cho giao dịch phát sinh sau khi công khai. Việc cập nhật không làm giảm quyền của người mua đối với đơn hàng đã được xác nhận, trừ trường hợp pháp luật quy định khác hoặc các bên có thỏa thuận hợp lệ.

10. Liên hệ

Đơn vị: CÔNG TY TNHH SUNBEE SPORTS

Mã số thuế: 0319186542

Địa chỉ: Số 390/2 Đường Hà Huy Giáp, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0911102996

Email: kinhdoanhtaro@gmail.com

Website: https://tarosports.com/